หน้าแรก แท็ก Platform Marketing

แท็ก: Platform Marketing

หลายท่านคงรู้จักหรือเคยผ่านตามาบ้างสำหรับ Google My Business หรือที่เรียกสั้นๆว่า GMB แต่เชื่อไหมครับว่าทุกครั้งที่ผมมีโอกาสได้พบเจอลูกค้าของผม มีประมาณ 80% เลยที่ไม่รู้จัก 15% ที่ทำGMB อยู่แล้วแต่ไม่ได้สนใจหรือใส่ใจ และมีเพียง 5% เท่านั้นที่คอยดูแลและใส่ใจตลอด ซึ่งมันกลับไม่ใช่เรื่องที่ดีเลยว่าไหมครับ เพราะถ้าพูดถึงการทำการตลาดออนไลน์แล้วเกือบทุกองค์กร ทุกแบรนด์ ล้วนให้ความสำคัญกับ Facebook , Instagram , Line@ แต่กลับไม่เคยมีใครพูดถึงเจ้า Google My Business แต่รู้หรือเปล่าครับว่า Google My Business เครื่องมือที่ผมมองว่าเป็นเครื่องมีที่มีประสิทธิภาพที่หลายคนมองข้ามนั้น สามารถจะทำให้หน้าร้านของคุณสุดปัง ขายดีเป็นเทน้ำเทท่าเลยก็ว่าได้ คำถาม : แถวนี้มีร้านอาหารญี่ปุ่นอะไรบ้าง , แถวนี้มีโรงแรมน่าพักๆไหม , ง่วงนอนจังแถวนี้มีร้นกาแฟหรือคาเฟ่ เก๋ๆไหมนะ? คำถามเหล่านี้เป็นคำถามสุดฮิตที่วนเวียนมาให้คิดกันอยู่ทุกวัน พอๆกับคำว่าวันนี้จะกินอะไรดี หรือแม้แต่เราสงสัย หรือเรามีปัญหาเราก็มักจะค้นหาคำตอบเหล่านั้นใน Google ไม่ใช่ใน...
อย่าที่เพื่อนๆหลายคนทราบกันดีว่า ทาง Google ได้มีการพัฒนาตัวโปรดักของ G Suite อย่างต่อเนื่อง ตอนนี้ถึงตาโปรดักหนึ่งใน G Suite นั้นคือ GMail โปรดักนี้เราใช้อยู่ในทุกๆวัน วันนี้ทางGoogle ประกาศเปิดตัวความสามารถ Schedule Send ตั้งเวลาส่ง Email เองได้แล้ว ทำให้คนที่ชอบตอบเมล์ตอนนอกเวลางาน สามารถกำหนดเวลาส่งออกเมล์ต่างๆ เองได้โดยไม่เสียมารยาทกับผู้รับแล้วเรียกได้ว่าแค่ ฟีเจอร์เดียวสามารถมีอิธิพลต่อทำการตลาดได้มากขนาดนี้ นอกจากตั้งเวลาการส่งได้แล้วยังมี อีก 2 ฟีเจอร์ที่มีการอัพเดท ความสามารถนี้เปิดให้ใช้งานได้บนทั้ง Android, iOS และ Web โดยเริ่ม Roll Out ความสามารถนี้ให้กับผู้ใช้งานทั่วโลกตั้งแต่ 1 เมษายน 2019 ที่ผ่านมา โดยข้างๆ ปุ่ม Send จะมีลูกศรให้คลิกเพื่อตั้งเวลาส่งได้เพิ่มเข้ามา Google ระบุว่าความสามารถนี้จะทำให้ผู้ส่งสามารถตั้งเวลาส่งเพื่อให้ผู้รับได้รับเมล์ในช่วงที่ตนเองสะดวกได้ รวมถึงยังเหมาะกับการใช้งานสำหรับองค์กรธุรกิจข้ามชาติที่ต้องคำนึงถึงเรื่อง Time Zone ระหว่างกันด้วย ก่อนหน้านี้ใครที่อยากได้ความสามารถนี้ต้องไปใช้...
แน่นอนว่า ในการทำการตลาดสมัยนี้ หลายๆองค์กร หรือแม้กระทั่งร้านค้าต่างๆ ก็มุ่งเน้นไปทำการตลาดออนไลน์ และในความนิยมที่สูงขึ้นอย่างทวีคูณ นักการตลาดส่วนใหญ่จึงได้หันมาโฟกัส การทำการตลาดบนโลกออนไลน์ ซึ่งในปัจจุบันนั้น มีหลากหลายเครื่องมือ หลากหลายช่องทาง ที่ให้คุณได้เลือกใช้ในการทำการตลาดแต่ขึ้นอยู่กับคุณว่าอะไรเหมาะกับคุณ  แต่ผมเชื่อว่า ชื่อ Facebook ต้องมาเป็นอันดับแรกแน่นอน เผลอๆน่าจะมาก่อน Website อีกต่างหาก นอกจากboost post ที่เรารู้จักกันเป็นอย่างดี แต่มีอีกหนึ่งวิธี ที่ผมเชื่อว่าหลายๆท่านเคยได้ใช้ และมีอีกหลายๆท่านยังไม่เคยได้ใช้ นั้นคือ การ Facebook Custom Audience Targeting ซึ่งสำหรับผมเองผมมองว่า การทำ Facebook Custom Audience นั้นก็สำคัญมากๆ เพราะเป็นการจำกัดขอบเขตและป้อนสิ่งที่เราจะสื่อสารออกไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ตรงและแม่นยำ อีกทั้งยังเจาะจงไปยังลูกค้ากลุ่มที่เคยแวะเวียนเข้ามาทั้งในเพจ หรือเว็บของท่านอีกด้วย หรือแม้กระทั่งจะยิงเจาะไปหาเป็นรายบุคคล ตัวอย่าง กรณีโปรโมชั่นวันสำคัญต่างๆ เช่นโปรโมชั่นวันเกิด เห็นไหมครับว่าเฟสบุ๊คที่คุณรู้จักและเล่นกันทุกวี่ ทุกวัน ทำไมนักการตลาดถึงได้ใส่ใจและลงรายละเอียดกับมัน ก่อนที่ผมจะเล่าให้ฟังเพิ่มเติม เรามาทำความรู้จักกับการทำ Facebook Custom Audience ในเวอร์ชั่นสั้นๆ...
ถ้าแบรนด์ หรือสินค้าของคุณ เป็นน้องใหม่เพิ่งเกิดขึ้น ท่ามกลางคู่แข่งนับร้อย คุณจะยังโฟกัสที่ยอดขาย เป็นสิ่งแรกอยู่หรือไม่? ยอดขายที่ดี กำไรที่งาม นี่คือประเด็นหลักและเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดของธุรกิจหลายๆธุรกิจ เพราะธุรกิจจะเติบโตขึ้นได้ จะก้าวต่อไปได้ก็ต้องใช้เม็ดเงิน หรือกำไรที่ได้มาจากผลประกอบการ แต่ผมขอตั้งคำถาม 1 คำถามเท่านั้น แค่ 1 คำถามนี้ให้ทุกท่านลองกลับไปคิดดูว่าเห็นด้วยกับผมหรือไม่ "ถ้าคุณเป็นแบรนด์ใหม่ ที่ออกสินค้ามาใหม่ ที่มีคู่แข่งในตลาดเพียบ" คำถามคือ คุณจะโฟกัสอะไรเป็นอย่างแรก ระหว่างกำไรที่จะต้องได้ทันที หรือ ความน่าเชื่อถือที่ทำให้ใครหลายคนรู้จัก แน่นอนครับลึกๆตัวผมเองก็อยากตอบว่า ต้องโฟกัสที่กำไรสิ ไม่งั้นจะทำธุรกิจ ทำการตลาดมาเพื่อ? แต่พอกลับมามองดูความเป็นจริง อย่างที่กล่าวไปข้างต้นแหละครับว่า "ถ้าคุณเป็นแบรนด์ใหม่ ที่ออกสินค้ามาใหม่ ที่มีคู่แข่งในตลาดเพียบ" สัดส่วนการตลาดประเภทสินค้าชนิดเดียวกัน มีเพียงน้อยนิด แถมคุณยังเป็นแบรนด์ใหม่ คุณจะกล้าโฟกัสที่กำไรเพียงอย่างเดียวอยู่อีกหรือไม่ คำตอบของผม สำหรับผมนะครับ "ย้ำ" ว่าไม่ครับ ถ้าเป็นผม ผมจะตั้งคำถามกับตัวเองว่า ทำไมลูกค้าถึงต้องเลือกแบรนด์เราหละ และลูกค้าเชื่อใจหรือมั่นใจในคุณภาพของสินค้าเรามากขนาดไหน ทำไมต้องยอมจ่ายเงินในราคาที่อาจจะพอๆกัน เพื่อสินค้าของเราหละ ก่อนจะโพสกัสที่ยอดขาย เราควร Setup...
หลังวันหยุดยาวอย่างสงกรานต์ที่ผ่านมา หลายท่านก็พักผ่อน ไปเที่ยวกับครอบครัว พอหมดวันหยุดก็เริ่มกลับมาทำงานปั้มเงินตามปกติ แต่เมื่อ เหล่า Digital Marketing หรือ นัก Advertiser Online ต้องแปลกใจ ถือว่าเป็นเวอร์ไพร์ หลังวันหยุดยาวเลยก็ว่าได้ คือ Facebook ได้ทำการ อัพเดท interface โฉมใหม่ ของ Ads Manager ที่เหล่านักการตลาดดิจิทัลหลายคนคุ้นเคย เรามาดูว่าหน้าตาอัพเดทใหม่นั้นเป็นอย่างไรกันดีกว่า เรามาดูภาพรวม ของเจ้า Ads Manager หน้าตาใหม่กันก่อนเลยดีกว่า โดยส่วนตัวผมคิดว่า ดูผิวเผินอาจจะ ละม้ายคล้ายคลึง เจ้าตัว Power Editor เลยก็ว่าได้ จะเห็นได้ว่า คล้ายกันมากเหมือนกันนะครับ ไม่ว่าจะ tab ด้านบน ที่คอยระบุตัวแคมเปญ หรือแม้กระทั้งตัวระบุชุดโฆษณา เรียกได้ว่า คล้ายกันจนผมแอบตกใจเลย แต่อย่างที่บอกครับว่าแค่คล้ายกัน แต่ลักษณะการทำงาน และความละเอียดในการที่เราจะคอย monitor campaign ต่างๆ Ads Manager ก็ยังเรียกได้ว่า เป็นรอง Power...
สร้างแรงจูงใจ ในระยะสั้น (ข้อเสนอในลิฟต์) การสร้างข้อเสนอในลิฟต์เป็นกลยุทธ์ ที่ว่าด้วยการสร้างแรงจูงใจหรือการพูดจูงใน ในระยะเวลาอันสั้นที่สุดเพียงแค่ช่วงเวลา ลิฟต์ขึ้น - ลง ทฤษฏีนี้เป็นอะไรที่น่าสนใจมาก เพราะนอกจากที่เราต้องใช้ทักษะในการพูดที่ดีแล้ว เรายังต้องรู้ว่าการพูดของเรา อะไรคือน้ำ อะไรคือเนื้อ ทำไมถึงต้องสร้างข้อเสนอในลิฟต์ มีด้วยกันอยู่ 3 จุดประสงค์หลักๆเลยก็ว่าได้ 1. ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายชัดเจนด้วยตัวของคุณเอง คุณต้องบอกให้ได้อย่างชัดเจน ไม่ว่าจะด้วยคำพูดหรือข้อความ ที่แสดงออกในการพูดอย่างชัดถ้อยชัดคำ ว่าสินค้าหรือธุรกิจของคุณกำลังทำสิ่งใด บริการของคุณให้อะไร 2. ช่วยให้คุณเข้าใจมุมมองของลูกค้า คุณต้องเห็นสิ่งที่คุณนำเสนอจากมุมมองของพวกเขา คุณต้องเข้าใจปัญหา 3.คุณต้องสร้างความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง ไม่ว่าจะเป็น partners หรือหุ้นส่วนต่างๆ เราต้องสร้างความสัมพันธ์ที่ดีเอาไว้ ผมจะยกตัวอย่างภาพจำลองง่ายๆขององค์ประกอบการสร้างข้อเสนอในลิฟต์ 2 แบบ สำหรับ ธุรกิจที่แตกต่างกัน  1.แบบจำลอง องค์ประกอบข้อเสนอในลิฟต์ สำหรับสินค้าและธุรกิจ   2.แบบจำลอง องค์ประกอบข้อเสนอในลิฟต์ สำหรับสื่อบันเทิง   การสร้างข้อเสนอในลิฟต์นั้นเป็นเพียงทฤษฏี เท่านั้น จะได้ผลไม่ได้ผลขึ้นอยู่กับทักษะการพูด และเสห่น์ของแต่ละคนด้วย ผมมองว่า Blog นี้ เหมาะสำหรับท่านที่ทำอาชีพนักขาย ไม่ว่าจะเป็น AE , SALE หรือ ผู้ที่ต้องการสร้าง Connection กับคู่ค้าธุรกิจต่างๆ ผมหวังว่า...
มีคนเคยบอกกับผมว่า ยิ่งเราโตขึ้นความฝันเรายิ่งเปลี่ยน เปลี่ยนไปตามประสบการณ์ ช่วงอายุ หรือสถานะการณ์ต่างๆที่เราล้วนแต่ได้พบได้เจอ ในวัยเด็กผมเชื่อเลยว่า เด็กผู้ชายหลายคนอยากมีความฝันเป็น ทหารบ้าง ตำรวจบ้าง แต่ความฝันของผมอาจจะแตกต่างออกไป เชื่อไหมครับว่าตอนเด็กนั้นผมใฝ่ฝันว่าอยากเป็น กระเป๋ารถเมล์ 555 หลายคนอ่านแล้วคงขำ แต่เท่าที่จำความรู้สึกนั้นได้คือเป็นอาชีพที่เราพบเห็นทุกวัน ตั้งแต่ขึ้นรถเมล์ไปโรงเรียน และกลับบ้าน ตอนนั้นผมมองว่าเป็นอาชีพที่เท่ห์มากเลยทีเดียว แต่เมื่อเราโตขึ้นความฝันเราก็ค่อยๆเปลี่ยน โดยการเปลี่ยนแปลงของความฝันนั้น อาจจะประกอบไปด้วย ค่านิยมในแต่ละช่วง , การศึกษา , ปรสบการณ์ ,หรือแม้แต่สังคมที่เราอาศัยอยู่ ก็เป็นได้ บล็อกนี้ มันอาจจะไม่ใช่บล็อกที่ให้ความรู้อะไรมากมาย แต่เมื่อเราโตมาถึงจุดๆหนึ่งแล้วความฝันเราก็ต้องชัดเจนและมั่นคง และจงอย่าปล่อยให้มันเป็นเพียงแค่ความฝัน จนวันหนึ่งผมไปอ่านหนังสือเล่มหนึ่งแล้วสะดุดตา กับหัวข้อ หัวข้อหนึ่ง THINK BIG  THINK BIG 7 แง่คิดสำหรับคนมีความฝัน 1.จินตนาการกับความเป็นไปได้ ความฝันล้วนเกิดขึ้นจากจินตนการ แต่เราควรจินตนาการให้อยู่ในขอบเขตของความเป็นไปได้ ข้อแรกนี้ถือว่าเป็นจุดปล่อยตัว จุดสตาร์ทความฝันของเราเลยก็ว่าได้ถ้า ออกตัวไม่ดีเราก็หกล้ม หรืออาจจะไม่ได้วิ่งต่อเลยก็ได้ 2. เขียนความฝันของคุณลงไป หลายคนอาจจะเคยได้ยินว่า จงเขียนความฝันที่คุณอยากทำลงไป บางคนอาจจะติดไว้ตรงหัวนอน หรือที่ที่เราเห็นมันง่ายๆ การเขียนความฝันที่คุณฝันไว้...
เป็นที่กังวลของ พ่อค้าแม่ค้า ที่ขายของออนไลน์กันถ้วนหน้าสำหรับ การรับมือกับยอดสั่งซื้อสินค้าที่อาจจะลดลง ในช่วงวันหยุดเทศกาล วันหยุดประจำปี หรือวันหยุดยาวๆ ที่ร้านค้าออนไลน์ ต่างต้องหาวิธีการที่จะรับมือกับปัญหาเหล่านี้ จากการที่ผมเคยได้พูดคุยกับเจ้าของร้านค้าออนไลน์หลายๆท่าน ก็พบว่าส่วนใหญ่ ต่างก็ประสบปัญหา กับยอดการสั่งสินค้า ที่ลดลงในช่วงวันหยุดยาวๆ วันนี้ ผมจะมาแนะนำวิธีการรับมือกับปัญหาที่จะเกิดขึ้น ที่คุณเองสามารถเอามาต่อยอดใช้กับร้านค้าของคุณได้ กับคำแนะนำ 5 ข้อที่จะทำให้คุณสร้างยอดขายได้แม้วันหยุดเทศกาล 1.ใช้คำเชิญชวนได้กระแทกตาและเร้าอารมณ์ การใช้คำที่ดีนั้นล้วนมีชัยไปกว่าครึ่ง เพราะฉะนั้นไม่ว่าจะเป็น Tagline หรือคำที่ใช้ในการโพสต่างๆต้องสะท้อนออกมาให้เร้าอารมณ์ เข้ากับเทศกาลหรือวันหยุดในช่วงนั้น และต้องสื่อถึงสินค้าที่จะขายออกมาให้ได้ มากที่สุด ตัวอย่างเช่น "สงกรานต์นี้ ร้อนแค่ไหนก็เข้ามา ทาครีมกันแดด....กันแดดกันฝ่าออร่ากระจาย" 2. โปรโมชั่นต้องแรงแซงทางโค้ง อย่างที่บอกไปว่าแค่เพียงไม่กี่วันสั้นๆ ที่เป็นวันหยุดนั้น อาจจะทำให้คุณสูญเสียรายได้ กันไปมหาศาล เพราะฉะนั้นการทำโปรโมชั่นที่แรงและสามารถกระตุ้นความต้องการของลูกค้าได้ นั้นเป็นเรื่องสำคัญอีกเรื่องที่พวกคุณต้องเริ่มคิดกัน ใช้วิกฤตในช่วงนั้น พลิกกลับมาให้เป็นโอกาสทำเงินของเรากันเถอะครับ กำไรอาจจะน้อยกว่าเดิมนิดหน่อย แต่ถ้ามันแรงจริงปังจริง กำไรที่นิดหน่อยก็จะกลายเป็นเงินก้อนใหญ่ที่คุณสามารถสร้างได้ในระยะเวลาสั้นๆนี้เลยนะครับ 3.ของแถมต้องโดนใจและใช้ได้จริง นอกจากโปรโมชั่นที่แรงยิ่งกว่า Fast and Furious แล้วการที่ท่านมีของแถมเล็กๆน้อยให้กลับไปที่ลงรายละเอียดในเรื่องนี้เพราะลูกค้าจะมองว่าเราล้วนนั้นใส่ใจในทุกรายละเอียดจริงๆ เช่น เราเป็นร้านขายครีมออนไลน์ ขายในช่วงวันหยุดสงกรานต์ เราจัดโปรโมชั่นแรงๆ (จากข้อที่...
ต่อเนื่องจากบล็อกที่แล้ว ที่ผมเองได้เขียนถึง ความหมายง่าย ของ Platform และหลักการง่ายๆ ในการสร้าง Platform ของธุรกิจ หรือ แบรนด์ของคุณเอง มาในบล็อกนี้ ผมจะแนะนำ 10 วิธีสร้างความ Wow ง่ายๆเพื่อไปพัฒนา Platform หรือแบรนด์ ของคุณเอง อย่างที่ผมบอกไว้ว่า ปัจจุบันนี้มันไม่ได้เป็นเพียงแค่กระแส หรือความนิยมแค่เพียงชั่วครั้ง ชั่วคราวเท่านั้น หลากหลายแบรนด์ หลากหลายองค์กรธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก SME หรือ ธุรกิจขนาดใหญ่ Corporate Brand ก็ล้วนแต่จริงจังในการ สร้างและพัฒนา Platform ของตนเองกันทั้งสิ้น แต่ Platform ที่สมบูรณ์แบบนั้นไม่เพียงแต่จะต้องเข้าถึงง่ายและดี แต่ยังต้องสร้างความ Wow!! ให้กับลูกค้า หรือผู้ใช้บริการเรียกได้ว่า เกินความคาดหวังที่ลูกค้าของพวกคุณหวังไว้  เราจะมารู้จัก 10 วิธีง่ายๆ ที่จะสร้างความWow!! กันนะครับ Wow!! คำนี้แน่นอนละครับว่า ถ้าเกิดขึ้นกับลูกค้าลูกค้าย่อมรู้สึกดีต่อแบรนด์ของเรา...
อย่างที่เรารู้กันเป็นอย่างดีว่า การทำธุรกิจให้ประสบผลสำเร็จนั้นได้ ก็ต้องมีแผนที่ดี และ กลยุทธ์ที่ดี หนึ่งในโครงสร้างของ กลยุทธ์เหล่านั้น คือ การตลาด และการตลาดที่ดี ก็จะประกอบไปด้วย ส่วนสำคัญต่างๆมากมาย หนึ่งในนั้น ก็คือ Platform ทำไม คำว่า Platform ถึงถูกกล่าวถึงกันเรียกได้ว่า ฮอตฮิตมากในวงการ การตลาดดิจิทัล เลยก็ว่าได้ เพราะฉะนั้น บล็อกแรกของผม ในวันนี้ ผมจะพาทุกๆคนมารู้จักกับคำว่า Platform กันแบบง่ายๆ และทำไม Platform ถึงเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ต้นๆ ที่นักการตลาดทั่วโลก ต้องพยามคิดและสร้างขึ้น และใน Blog นี้ผมเองจะของพูดถึง Platform ที่ใช้สำหรับการตลาด หรือ Marketing Platform PLATFORM ? เจ้า Platform นี้ มีหน้าที่สำคัญหลักๆ อยู่ 3 หน้าที่คือ  Platform...
0แฟนคลับชอบ
210ผู้ติดตามติดตาม
100ผู้ติดตามติดตาม

Latest Posts