จะใช้ Social Media อันไหนดี? และอันไหนใช้แล้วจะขายดี?

0
876

ไม่ได้เขียน บล็อกตั้งหลายวัน ผมก็คิดนะว่าจะเขียนเรื่องอะไรดี เพราะผมเองก็เป็นมือใหม่ที่เริ่มหัดเขียน หัดเล่าเรื่อง พิมพ์ตก พิมพ์หล่นบ้าง ต้องขออภัยจริงๆนะครับ จริงๆบล็อกนี้ผมกำลังชั่งใจระหว่างจะมาเขียนวิธีการดีไม๊ 5 ข้อ 10 ข้อ หรืออะไรก็แล้วแต่ ที่จะทำให้ประสบผลสำเร็จ แต่ผมเลือกที่จะไม่เขียนดีกว่า ผมอาจจะทำสำเร็จ หรืออาจจะไม่ก็ได้ ผมไม่อยากให้มันกลายเป็นสิ่งตายตัว หรือ หลักสูตร การตลาดทุกวันนี้ผมว่ามันไม่ได้เป็นเพียงแค่ศาสตร์ ที่เรียนอยู่ในตำราเท่านั้น แต่ผมมองว่ามันเป็นเรื่องของศิลป์ล้วนๆ พอมองกลับมาถามตัวเองว่า ผมตั้งใจทำบล็อกนี้มาเพื่ออะไร คำตอบที่ได้ ก็มาเพื่อแชร์ และแบ่งปัน ในสิ่งที่ผมรู้ โดยที่ผมเองก็ไม่อยากวางตัวเองเป็นกูรู อย่างที่บอกนั้นแหละครับ ผมแค่อยากจะมาแชร์ เพราะฉะนั้น ผมไม่ได้บอกว่านี่คือวิธีการ แต่ผมอยากจะให้พวกคุณลองคิดตาม ถ้าเห็นด้วย หรือคิดต่างยังไงเรามาแชร์มาพูดคุยกันได้ ^^

อย่างที่เรารู้กันว่าทุกวันนี้ Social Media มีผลต่อชีวิตประจำวันเราอย่างมาก ยอมรับเลยครับโดยเฉพาะผม เมื่อก่อนก็ติด Social อยู่ในระดับหนึ่งอยู่แล้ว พอปัจจุบันนี้ได้มาทำงานสาย Online Marketing ยิ่งติด Social แทบจะวางห่างตัวไม่ได้เลย อาจจะเป็นข้อแก้ตัวก็ได้ครับว่า งานที่ผมทำ เกือบ 100% อยู่ในโลกของออนไลน์ แต่เรื่องที่ผมจะมาเล่าให้ฟัง ว่าด้วยเจ้าเครื่องมือที่เอาไว้ใช้การทำการตลาดออนไลน์ หรือที่เรารู้จักกันใน นาม Social Media นี่แหละที่ลูกค้า หรือเพื่อนหลายๆคน ที่คิดจะทำธุรกิจหรือขายสินค้า บนโลกออนไลน์ หลายคนถามผมเข้ามา กับคำถามเดียวกันที่ว่า จะใช้ Social Media อันไหนดี? อันไหนใช้แล้วจะขายดี? หรือเอามันทั้งหมดเลยที่มีแล้วกัน?

จากคำถามพวกนี้ ผมถึงกับสตั้นไป 3 วิ ก่อนจะถามกลับว่า เออ…. คุณขายสินค้าประเภทอะไร แล้วคิดว่า ทำไม ถึงอยากใช้โซเชียลพวกนี้ทั้งหมด เชื่อไม๊ครับคำตอบที่ผมได้คือ

  • ไม่รู้สิมีให้ใช้ก็ใช้
  • มีหลากหลายช่องทาง คนจะได้เห็นเยอะๆ
  • สินค้า หรือแบรนด์ จะได้รู้สึกว่าดูดี เท่ห์ Cool

อยากจะบอกว่า เอาจริงๆพวกคุณคิดไม่ผิดหรอกครับ 3 ข้อ ที่ผมกล่าวมาล้วนแล้วเป็นความต้องการ และเป็นความจริงทุกประการ ไม่มีใครห้ามความต้องการได้ แต่สุดท้าย ถ้าจะทำธุรกิจจริงๆ เราต้องมาโฟกัสแล้วเลือกในสิ่งที่จำเป็นที่สุด ประเด็นมีแค่ว่า

  • เราขายอะไร
  • ขายให้ใคร
  • ถ้าวัดความยิ่งใหญ่ของสินค้า หรือแบรนด์ของคุณ จาก 1-10 คุณให้ความสำคัญของสินค้าคุณอยู่ อันดับที่เท่าไหร่
  • เลือกใช้เครื่องมือ

3 ข้อสั้นๆ เหมือนกันครับที่คุณต้องตอบตัวเองให้ได้ก่อน แล้วค่อยมาว่ากันว่าเราต้องใช้เครื่องมือตัวใดบ้าง ตามความเหมาะสม ในที่นี้ผมเองก็ไม่สามารถบอกได้หรอกว่า เครื่องมือไหนเหมาะสมหรือไม่เหมาะสม แต่ทั้งหมดทั้งมวลมันอยู่ที่จุดประสงค์ และกลุ่มลู้ค้าที่เราต้องการเข้าถึงมากกว่า ว่าเครื่องมือที่เราเลือกใช้นั้น จะเข้าถึงได้จริงหรือเปล่า เข้าถึงถูกกลุ่มเป้าหมายที่เรากำหนดไว้หรือเปล่า และถ้าเข้าถึงแล้วผลตอบรับเป็นอย่างไร แต่เครื่องมือ Social Media หลักๆที่บ้านเรา ใช้ก็คงหนี้ไม่พ้น Facebook เป็นแน่นอน แต่เครื่องมืออื่นนอกจาก Facebook นี้ คุณจะใช้อะไร จะเอาจุดเด่นของเครื่องมือแต่ละประเภทมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับแบรนด์คุณ มากน้อยขนาดไหน ทั้งหมดคุณเองต้องหาความเหมาะสมที่สุด

บล็อกนี้อาจเป็นประสบการณ์ เล็กๆน้อยๆที่ผมเจอกับคำถามเดิมๆ ซ้ำๆอยู่ทุกครั้ง ผมเลยเลือกเรื่องนี้ที่จะมาแชร์ และจงจำไว้ว่า Social Media แต่ละประเภท แต่ละอย่าง ไม่ได้ตอบโจทย์ได้ครบทั้งหมด แม้จะพยามก็เหอะ หาว่าเราเหมาะสมกับเครื่องมือไหน และใช้มันให้เป็นธรรมชาติมากที่สุด