เป็นที่กังวลของ พ่อค้าแม่ค้า ที่ขายของออนไลน์กันถ้วนหน้าสำหรับ การรับมือกับยอดสั่งซื้อสินค้าที่อาจจะลดลง ในช่วงวันหยุดเทศกาล วันหยุดประจำปี หรือวันหยุดยาวๆ ที่ร้านค้าออนไลน์ ต่างต้องหาวิธีการที่จะรับมือกับปัญหาเหล่านี้ จากการที่ผมเคยได้พูดคุยกับเจ้าของร้านค้าออนไลน์หลายๆท่าน ก็พบว่าส่วนใหญ่ ต่างก็ประสบปัญหา กับยอดการสั่งสินค้า ที่ลดลงในช่วงวันหยุดยาวๆ วันนี้ ผมจะมาแนะนำวิธีการรับมือกับปัญหาที่จะเกิดขึ้น ที่คุณเองสามารถเอามาต่อยอดใช้กับร้านค้าของคุณได้ กับคำแนะนำ 5 ข้อที่จะทำให้คุณสร้างยอดขายได้แม้วันหยุดเทศกาล

1.ใช้คำเชิญชวนได้กระแทกตาและเร้าอารมณ์

การใช้คำที่ดีนั้นล้วนมีชัยไปกว่าครึ่ง เพราะฉะนั้นไม่ว่าจะเป็น Tagline หรือคำที่ใช้ในการโพสต่างๆต้องสะท้อนออกมาให้เร้าอารมณ์ เข้ากับเทศกาลหรือวันหยุดในช่วงนั้น และต้องสื่อถึงสินค้าที่จะขายออกมาให้ได้ มากที่สุด ตัวอย่างเช่น “สงกรานต์นี้ ร้อนแค่ไหนก็เข้ามา ทาครีมกันแดด….กันแดดกันฝ่าออร่ากระจาย”

2. โปรโมชั่นต้องแรงแซงทางโค้ง

อย่างที่บอกไปว่าแค่เพียงไม่กี่วันสั้นๆ ที่เป็นวันหยุดนั้น อาจจะทำให้คุณสูญเสียรายได้ กันไปมหาศาล เพราะฉะนั้นการทำโปรโมชั่นที่แรงและสามารถกระตุ้นความต้องการของลูกค้าได้ นั้นเป็นเรื่องสำคัญอีกเรื่องที่พวกคุณต้องเริ่มคิดกัน ใช้วิกฤตในช่วงนั้น พลิกกลับมาให้เป็นโอกาสทำเงินของเรากันเถอะครับ กำไรอาจจะน้อยกว่าเดิมนิดหน่อย แต่ถ้ามันแรงจริงปังจริง กำไรที่นิดหน่อยก็จะกลายเป็นเงินก้อนใหญ่ที่คุณสามารถสร้างได้ในระยะเวลาสั้นๆนี้เลยนะครับ

3.ของแถมต้องโดนใจและใช้ได้จริง

นอกจากโปรโมชั่นที่แรงยิ่งกว่า Fast and Furious แล้วการที่ท่านมีของแถมเล็กๆน้อยให้กลับไปที่ลงรายละเอียดในเรื่องนี้เพราะลูกค้าจะมองว่าเราล้วนนั้นใส่ใจในทุกรายละเอียดจริงๆ เช่น เราเป็นร้านขายครีมออนไลน์ ขายในช่วงวันหยุดสงกรานต์ เราจัดโปรโมชั่นแรงๆ (จากข้อที่ 2)เน้นครีมกันแดดที่เหมาะกับหน้าเทศกาล นอกจากโปรโมชั่นที่ แรงแล้ว และถ้าท่านมีของแถมเล็กๆน้อยให้ลูกค้าของท่านที่สั่งซื้อในช่วง สงกรานต์ อีกต่างหาก ในตัวอย่างนี้ ผมขอเลือกเป็น Oil ทาบำรุงผิว อาจจะเป็นขวดทดลองสินค้าเล็กๆ **ทำไมผมถึงต้องเลือก Oil เพราะ Oil มีหน้าที่บำรุงและปรับสภาพผิว หลังจากที่ลูกค้าของท่านโดนแดดที่ถูกปกป้องด้วยครีมแล้ว ควรมี Oilนี่แหละ ไว้คอยฟื้นฟูสภาพผิวของอีกด้วย อีกนัยหนึ่ง ท่านก็ได้ให้ลูกค้าของท่านได้ทดลองกับ สินค้าของท่านที่อาจจะเป็นอีกหนึ่งสินค้าที่ช่วยทำเงินให้ท่านต่อไปได้ในอนาคตก็ได้ เพราะฉะนั้น การเลือกของแถมไม่ใช่สักว่าจะแถม แต่ท่านควรใส่ใจและให้ของแถมนั้นใช้งานได้จริงอีกด้วย

4.กระแทกตาด้วย Artwork หรือ ภาพโฆษณา

แน่นอนครับไม่ว่าช่วงไหนๆ ภาพโฆษณา หรือ Artwork ก็ล้วนแต่สำคัญด้วยกันทั้งนั้น ไม่ว่าจะภาพถ่ายจริงหรือจะเป็นภาพกราฟฟิกก็ดี แต่ในที่นี้ ผมขอเสนอว่า ภาพโฆษณาหรือดีไซน์ต่างๆ ก็ต้องให้เข้ากันกับในช่วงนั้นๆด้วย แต่อย่าลืมนะครับว่า ไม่ใช่แค่เข้ากับเทศกาล สถานะการณ์ในช่วงนั้นเพียงอย่างเดียว ภาพโฆษณาเราต้องเด่นอีกด้วย เด่นในที่นี้ไม่ใช่ภาพถ่ายชั้นยอด หรือกราฟฟิกชั้นเยี่ยม แต่มันคือความเด่นท่ามกลาง สายตาที่ลูกค้าของคุณกำลังเลือนหน้า Feed ลงอย่างรวดเร็ว คุณต้องดึงจุดที่จะโคตรเด่นออกมาให้กระแทกตาลูกค้าของคุณให้ได้ ไม่ว่าจะเป็น สีของตัวอักษร พื้นหลัง หรืออะไรก็ตาม หาความโดดเด่นนั้นให้เจอ ทำให้คนที่จะเข้ามาเป็นลูกค้าของคุณ หยุดที่ภาพโฆษณาของคุณให้ได้ ผมมั่นใจว่า ถ้า 3 ข้อแรกที่ผมกล่าวมา นั้นแรงกระแทกตา กระแทกใจจริงๆ คุณก็จะมียอดสั่งซื้อเข้ามาอย่างที่คุณคาดไม่ถึงแน่นอน

5.เลือกยิ่ง โฆษณาให้ถูกประเภท และถูกช่องทาง

ในที่นี้ผมจะพูดถึง ยิ่งโฆษณาผ่าน Facebook และ Instagram นะครับ เพราะ ผมเชื่อว่า Social Media 2 ตัวนี้แหละ ที่ยังคงฮอตฮิตติดอันดับต้นๆอยู่ ถึงจะทำงาน หยุดยาว หรืจะยุ่งแค่ไหน เราก็ยังไม่วายที่จะต้องเล่น ต้องเช็คข่าวสารข้อมูลจาก Social 2 ตัวนี้อยู่ เพราะฉะนั้นเวลาเราเลือที่จะลงโฆษณา ผมแนะนำเลยนะครับ ว่าให้เจาะจงลงไปที่ การใช้งานแบบ Mobile อย่างเดียวเลย เพราะคนส่วนใหญ่ในวันหยุดแบบนี้ คงไม่เปิดคอมกันหรอกครับ อย่าว่าแต่เปิดเลย Notebook อาจจะไม่พกกันเลยด้วยซ้ำ เพราะฉะนั้น ช่องทางโฆษณา ที่ให้เลือกปรากฏให้เห็นผ่านเฉพาะมือถือ เป็นอะไรที่เหมาะสมและน่าสนใจที่สุดแล้วในช่วงเวลาหยุดยาวแบบนี้

ภาพตัวอย่าง การ Setup Facebook สำหรับให้ปรากฏเฉพาะบนมือถือ

ทั้งหมดนี้เป็นเพียง 5 ข้อสั้นๆที่ผมยกตัวอย่างมาให้อ่านกันคร่าวๆเท่านั้น ยังไม่ลงเจาะลึกมากมาย แต่ 5 ข้อนี้ผมหวังว่าน่าเป็นเป็นตัวกระตุ้นในคุณหันมาลองทำมันดู และอย่าลืมนะครับว่า ไม่ว่าของเราจะพิเศษหรือดีขนาดไหน บริการที่ดี ความจริงใจที่มีต่อลูกค้านั้นเป็นสิ่งที่คุณละเลยไม่ได้เลย